Die 12 besten Brand Tracking Tools für Marken- und Consumer Insights [2024]

Der Wettbewerb ist hart und die Vorlieben der Verbraucher ändern sich ständig. Deshalb ist es wichtig, die Leistung Ihrer Marke kontinuierlich zu überwachen. Brand Tracking Tools helfen Ihnen dabei. Sie liefern wichtige Informationen über die Beliebtheit und die Marktposition Ihres Unternehmens.

Der kontinuierliche Prozess des Brand Trackings und Consumer Trackings hilft Ihnen, sich schnell anzupassen und an der Spitze zu bleiben. Sie müssen verstehen, wie die Verbraucher denken und sich verhalten. Mit diesem Wissen können Sie Ihre Strategien besser auf die Bedürfnisse der Kunden abstimmen. Ihre Marke bleibt langfristig stark und relevant.

Unter den vielen Werkzeugen, die Vermarkter und Markenstrategen verwenden, sind Brand Tracking Tools wichtige Hilfsmittel. Warum ist Brand Tracking heute so wichtig? Und was sind die besten Praktiken zur Auswahl der besten 12 Brand Tracking Tools im Jahr 2024? Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen.

Was ist Brand Tracking?

Der Bedarf an soliden Daten über den Stand einer Marke war noch nie so wichtig wie heute. Gerade dann, wenn es um strategische Entscheidungen geht.

📊 Brand Tracking hilft Ihnen zu verstehen, wo Ihre Brand auf dem Markt steht. Brand Tracking ist die kontinuierliche Überwachung und Analyse verschiedener Metriken. Sie erkennen dabei, wie Ihre Marke abschneidet und wie sich die Wahrnehmung im Laufe der Zeit ändert.

Das Ziel des Brand Trackings ist vielschichtig. Im Wesentlichen geht es darum, Ihnen einen ständigen Überblick darüber zu geben, wie die Zielgruppe Ihre Marke sieht.

Es geht um Gedanken, Gefühle und Assoziationen der Kunden mit Ihrer Marke. Ein fortlaufendes Feedback hilft Ihnen zu verstehen, wo die Position Ihrer Brand auf dem Markt ist und warum dies so ist. Diese Einsicht ermöglicht es Ihnen, effiziente Entscheidungen auf einer soliden Datengrundlage zu treffen.

Beim Brand Tracking werden mehrere wichtige Metriken mit unterschiedlichen Perspektiven auf Ihre Marke gemessen:

• Markenbekanntheit: Misst die Bekanntheit und den Erinnerungswert Ihrer Marke. Dieser Wert spiegelt die Effektivität Ihrer Bemühungen wider, Ihre Marke bekannt zu machen.
• Markentreue: Bewertet die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher weiterhin bei Ihrer Marke kaufen. Es ist ein Beweis für die Fähigkeit Ihrer Marke, dauerhafte Beziehungen und wiederkehrende Kunden zu schaffen.
• Markenassoziationen: Untersucht die spezifischen Gedanken und Gefühle, die Verbraucher haben, wenn sie den Namen Ihrer Marke hören. Diese Metrik hilft Ihnen sicherzustellen, dass Ihre Markenbemühungen erfolgreich sind.
• Kaufabsicht und Kundenzufriedenheit: Die Kaufabsicht prognostiziert zukünftige Verkäufe und liefert dafür einen Wahrscheinlichkeitswert. Sie gibt Aufschluss über die Kundenzufriedenheit.

Was sind Brand Tracking Tools?

Brand Tracking Tools (Markenforschungsplattformen) sammeln und analysieren Daten aus mehreren Quellen: zum Beispiel Umfragen, Social Media Posts oder Online-Bewertungen.

Die Tools verwenden Algorithmen, um aus einer großen Menge an Daten aussagekräftige Metriken wie Markenbekanntheit, Kundentreue und Stimmungen zu gewinnen.

Diese Daten werden dann in einem klaren und umsetzbaren Format präsentiert, sodass Sie Veränderungen im Laufe der Zeit verfolgen und proaktiv auf aufkommende Trends reagieren können.

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Warum sollte man Brand Tracking Software verwenden?

Es ist schwer, Markentreue zu sichern. Aber es ist leicht, diese zu verlieren. Brand Tracking ist wie ein Kompass, der Ihnen beim Navigieren zwischen Kundenerwartungen und Marktveränderungen hilft. So bleiben Sie flexibel und widerstandsfähig.

• Echtzeit-Einblicke in die Gedanken Ihrer Kunden: Brand Tracking Tools erfassen und analysieren, wie Kunden über Ihre Marke denken. Dies hilft Ihnen zu verstehen, was Ihre Kunden motiviert. Diese Echtzeit-Einblicke machen schnelle Reaktionen möglich. Sie können auch Trends vorhersagen und Sie in die Lage versetzen, proaktiv zu handeln.
• Wettbewerbsanalyse: Brand Tracking Tools bieten Einblicke, wie gut Ihre eigene Marke abschneidet. Sie geben Ihnen einen klaren Blick auf Ihre Wettbewerber. Vom Überwachen des Marktanteils bis zur sukzessiven Entwicklung von Marketingstrategien bieten diese Tools gute Vergleichswerte. Das hilft Ihnen dabei, Ihre eigenen Strategien schnell anzupassen, Chancen zu nutzen und sich von der Konkurrenz abzuheben.
• Messung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen: Brand Tracking Tools gehen über oberflächliche Metriken wie Reichweite und Engagement hinaus. Sie analysieren bis ins Detail, wie Marketingbemühungen die Markenwahrnehmung und das Verbraucherverhalten beeinflussen. Sie können mit Marketingtools Veränderungen in diesem Bereich messen und Ihre Strategien präzise anpassen.
• Erkennen von Trends und Chancen: Innovation beruht auf Weitsicht. Brand Tracking Tools können Trends, Veränderungen in den Verbraucherpräferenzen und potenzielle Marktverschiebungen vorhersagen. Ob es darum geht, einen Nischenmarkt zu entdecken oder eine Veränderung der Verbraucherwerte zu antizipieren: Sie können diese Einblicke nutzen und Ihre Strategie bei Bedarf neu ausrichten.

Brand Tracking Tools ermöglichen es Ihnen, auf komplexen Märkten erfolgreich zu sein, indem sie Echtzeit-Einblicke bieten, Wettbewerber analysieren, Kampagnenerfolge bewerten und zukünftige Trends vorhersagen.

Top 12 Brand Tracking Tools für 2024

Der Verbrauchermarkt ist dynamischer denn je. Deshalb hängt effektives Markenmanagement vom Zugang zu guten Analyseprogrammen ab. Das richtige Brand Tracking Tool kann letztlich den Unterschied machen. Hier ist eine Liste der Top 12 Tools für 2024, die jeweils einzigartige Funktionen für unterschiedliche Geschäftsanforderungen erfüllen:

1. resonio

Überblick: resonio steht an der Spitze des Brand Trackings und der Wettbewerbsanalyse. Die Plattform hat sich auf auf Echtzeitüberwachung über digitale Kanäle spezialisiert. resonio bietet Echtzeiteinblicke, wie B2C-Marken wahrgenommen werden. Andere Tools verlassen sich dagegen lediglich auf die Aggregation öffentlicher Daten.

Hauptmerkmale:

• Echtzeitüberwachung und Stimmungsanalyse: resonio erfasst und analysiert die Erwähnung von Marken und relevanten Stimmungen auf digitalen Plattformen in Echtzeit – so kann schnell auf neue Chancen und Probleme reagiert werden.
• Wettbewerbs-Benchmarking und Marktanteilsanalyse: resonio bietet leistungsstarke Tools zum Benchmarking gegenüber Wettbewerbern und zur Analyse von Marktanteilstrends. So können Lücken identifiziert werden.
• Anpassbare Dashboards und automatisierte Berichterstattung: resonio bietet maßgeschneiderte Einblicke mit anpassbaren Dashboards, die Daten basierend auf spezifischen Metriken und KPIs visualisieren. Es vereinfacht die Extraktion umsetzbarer Einblicke und erleichtert die effiziente Weitergabe im Team.

Preisgestaltung: resonio bietet personalisierte Angebote basierend auf spezifischen Geschäftsanforderungen.

Am besten geeignet für: Mittlere bis große Unternehmen, die umfassende Echtzeitüberwachung und Wettbewerbsanalysen suchen.

Warum resonio wählen? Wenn Sie wissen möchten, was die Menschen wirklich über Ihre Marke denken, ermöglicht Ihnen eine Marktforschungsplattform wie resonio, mit Ihrem Publikum zu interagieren und wertvolle Einblicke in deren Meinungen und Verhaltensweisen zu gewinnen.

So kann resonio Ihnen dabei helfen, die Verbraucherstimmung und andere relevante Wettbewerbsinformationen festzustellen:

• Geschwindigkeit und Genauigkeit: Führen Sie Umfragen direkt über die resonio-Plattform durch, um zeitnahe Rückmeldungen und Einblicke zu erhalten. Ohne Verzögerungen durch die Abhängigkeit von öffentlichen Daten.
• Nuanciertes Verständnis: Stellen Sie spezifische Fragen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, um ein besseres Verständnis der Verbraucherstimmung und der Marktwahrnehmung zu bekommen.
• Umfragegenauigkeit: Nutzen Sie den vielfältigen Teilnehmerpool von resonio für Umfragen, um genauere und repräsentativere Daten zu erhalten. Sie vermeiden Verzerrungen durch interne Listen oder öffentliche Datenquellen.

2. Qualtrics

Überblick: Qualtrics XM identifiziert Kundenprobleme und hilft Frontline-Teams, den Service zu optimieren. Dadurch soll der Customer Lifetime Value durch verbesserte digitale Prozesse gesteigert werden. Das Produkt Frontline Digital™ analysiert Kundenreisen, um Probleme zu beheben oder Benutzer zu besseren Erfahrungen zu führen.

Fähigkeiten des CX-Produkts:

• Brand Health Tracking und Wahrnehmungsanalyse.
• Integrierte Umfragetools für Kundenfeedback und Markenstimmung: Kundenumfragen, VoC / Kundenfeedback und Website- / Mobile-App-Feedback.
• Erweiterte Analysen und prädiktive Einblicke durch Messungen, Analysen und Verbessern von Metriken wie Net Promoter Score, Kundenzufriedenheit (CSAT) und Kundenanalysen.

Preisgestaltung: Anpassbare Preise basierend auf spezifischen Bedürfnissen.

Am besten geeignet für: Große Unternehmen, die sich auf Experience Management konzentrieren und Unternehmen, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab bieten möchten.

3. Attest

Überblick: Attest spezialisiert sich auf Verbraucher-Insights und Marktforschung. Es bietet Tools für Brand Tracking, Verbraucher-Verhaltensanalyse und Trendidentifikation.

Hauptmerkmale:

• Echtzeit-Tracking, Verbraucherfeedback und Markenwahrnehmungsanalyse.
• Zielgruppensegmentierung und Umfrageautomatisierung.
• Identifikation von Trends und Marktchancen.

Preisgestaltung: Ab $ 100 pro Monat, mit individuell angepassten Preisoptionen.

Am besten geeignet für: Mittelständische Unternehmen und Konzerne, die agile Lösungen für Marktforschung und Verbraucher-Insights suchen.

4. Meltwater Radarly

Überblick: Meltwater Radarly ist eine Plattform für Verbraucher-Intelligenz, Social Listening und Analytik. Das Tool hilft Unternehmen dabei, Markennennungen, Stimmungen und Wettbewerbsinformationen zu überwachen.

Hauptmerkmale:

• Überwachung sozialer Medien und Stimmungsanalysen.
• Identifizierung und Nachverfolgung von Influencern.
• Krisenmanagement und Echtzeit-Warnungen.

Preisgestaltung: Ab $ 5.000, mit anpassbaren Preisen basierend auf dem Nutzungsumfang.

Am besten geeignet für: Große Unternehmen und Agenturen, die eine SaaS-Lösung für Social Media Listening und digitales Marketing in allen Branchen suchen.

5. Brandwatch

Überblick: Brandwatch ist eine Plattform für Social Listening und bietet Einblicke, wie Menschen Marken und Markttrends wahrnehmen.

Hauptmerkmale:

• Social Media Analyse und Stimmungsanalyse.
• Verfolgung von Verbraucher-Gesprächen über digitale Kanäle.
• Anpassbare Dashboards und Benchmarking-Tools.

Preisgestaltung: Individuelle Preisgestaltung auf Anfrage.

Am besten geeignet für: Unternehmen und Agenturen, von KMUs bis zu großen Konzernen in allen Branchen, die sich auf Social Media Analyse und Verbraucher-Intelligenz konzentrieren.

6. Semrush

Überblick: Semrush ist hauptsächlich für SEO und digitale Marketing-Analyse bekannt, bietet aber auch Brand Tracking Tools zur Überwachung der Online-Sichtbarkeit und Reputation.

Hauptmerkmale:

• Wettbewerbsanalyse und Keyword-Tracking.
• Backlink-Analyse und Überwachung von Markennennungen.
• SEO-Audit und Content-Marketing-Insights.

Preisgestaltung: Der Pro-Plan beginnt bei $ 139,95 pro Monat, der Guru-Plan bei $ 249,95 pro Monat. Der Business-Plan kostet $ 499,95 pro Monat.

Am besten geeignet für: Marketing-Manager in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen, die ihre Online-Präsenz, Markenbekanntheit und Engagement über wichtige Kanäle hinweg verbessern möchten.

7. Google Trends

Überblick: Google Trends bietet Einblicke in das Suchverhalten und identifiziert dadurch trendige Themen. Es hilft Unternehmen zu verstehen, was Verbraucher interessiert und welche Markttrends es gibt.

Hauptmerkmale:

• Suchinteressendaten für bestimmte Keywords und Themen.
• Analyse regionaler und saisonaler Trends.
• Vergleichende Analysen und Trendprognosen.

Preisgestaltung: Kostenlos nutzbar.

Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die nach kostenlosen, zugänglichen Einblicken in Suchtrends und Verbraucherinteressen suchen.

8. YouGov

Überblick: YouGov ist eine Plattform, die sich auf Marktforschung, Online-Umfragen und Meinungsumfragen spezialisiert hat. Sie bietet Tools zur Datensammlung und Datenanalyse, um die öffentliche Meinung und das Verbraucherverhalten in verschiedenen demografischen und geografischen Regionen zu verstehen.

Hauptmerkmale:

• Anpassbare Umfragen und Zielgruppenprofile.
• Politische und soziale Meinungsumfragen.
• Identifizierung und Analyse bestehender und neuer Kundenprofile.
• Identifizierung von Sponsoring-Möglichkeiten für Ihre Zielgruppe.
• Zielgruppensegmentierung.

Preisgestaltung: Hängt von der Komplexität der Umfrage und der Größe des Publikums ab. Reicht typischerweise von $ 0,50 bis $ 1,00 pro abgeschlossener Umfrage, mit einem Startpreis von $ 1,50 pro Umfrage.

Am besten geeignet für: Unternehmen und Agenturen, die zuverlässige Daten zur öffentlichen Meinung und Brand Tracking Einblicke von diversen Zielgruppen benötigen.

9. Quantilope

Überblick: Quantilope bietet agile Marktforschungslösungen, einschließlich Brand Tracking, Verbraucher-Insights und automatisierte Berichterstattung.

Hauptmerkmale:

• Echtzeit-Datenerfassung und -analyse durch Umfragen.
• Automatisierte Tools zur Gewinnung von Einblicken und Identifizierung von Trends.
• Anpassbare Berichterstattung und Dashboarding.

Preisgestaltung: Individuelle Preisgestaltung basierend auf spezifischen Forschungsbedürfnissen.

Am besten geeignet für: Mittelständische Unternehmen und Konzerne, die flexible und effiziente Marktforschungstools für Brand Tracking, Bedarfsbewertung und Ideenbewertung suchen.

10. Brand24

Überblick: Brand24 bietet Tools zur Überwachung sozialer Medien und Brand Tracking. Es analysiert Online-Nennungen, Stimmungen und Kundenfeedback.

Hauptmerkmale:

• Social Media Listening und Stimmungsanalyse.
• Identifizierung und Nachverfolgung von Influencern.
• Echtzeit-Warnungen und Wettbewerbsanalyse.

Preisgestaltung: Ab $ 79 pro Monat für den Individual-Plan (Verfolgung kleiner Marken), $ 149 für Team (Startups, kleine Unternehmen), $ 199 für Pro (wachsende Unternehmen, kleine Agenturen) und $ 399 für Enterprise (große Unternehmen, Agenturen).

Am besten geeignet für: Unternehmen jeder Größe, die nach Tools zur Medienüberwachung suchen, um über ihre Kampagnen, Aktivitäten, Kundeninteraktionen und Online-Reputation informiert zu bleiben.

11. Awario

Überblick: Awario ist ein Tool für Markenmanagement und Social Media Monitoring, das Markennennungen auf verschiedenen Plattformen verfolgt und Einblicke in die Markenstimmung und Online-Reputation bietet.

Hauptmerkmale:

• Echtzeit-Social-Listening und Stimmungsanalyse.
• Wettbewerbsbenchmarking und Influencer-Tracking.
• Anpassbare Berichterstattung und Analytik.

Preisgestaltung: Der Starter-Plan kostet € 29 pro Monat, der Pro-Plan € 89, der Enterprise-Plan € 249.

Am besten geeignet für: Kleine bis mittelgroße Unternehmen und Agenturen, die Markennennungen verfolgen, Wettbewerber überwachen und Verkaufschancen identifizieren möchten.

12. Podscan

Überblick: Podscan spezialisiert sich auf Podcast-Analytik und bietet Einblicke in die demografischen Daten des Publikums, das Zuhörerengagement und Markennennungen in Podcasts.

Hauptmerkmale:

• Podcast-Tracking und Stimmungsanalyse.
• Zielgruppensegmentierung und Einblicke in das Zuhörerverhalten.
• Wettbewerbsanalyse und Trendüberwachung.

Preisgestaltung: Der Essential-Plan kostet $ 39 pro Monat, der Premium-Plan $ 79 pro Monat und der Enterprise-Plan $ 499 pro Monat.

Am besten geeignet für: Agenturen und Vermarkter, die Wettbewerber analysieren, Engagement-Möglichkeiten entdecken, Gastplatzierungen finden, Kampagnen überwachen, Marktforschung betreiben, Trends erkennen, Themenalarme erhalten, Geschichten recherchieren und Podcast-Quellen identifizieren möchten.

Worauf sollten Sie bei Markenüberwachungstools achten?

Die Auswahl des richtigen Brand Tracking Tools hängt von Ihren Geschäftsanforderungen, Ihrem Budget und dem Grad der gewünschten Einblicke ab.

Aber wie wählen Sie aus der Vielzahl der Angebote das Werkzeug aus, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht? Hier sind einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

• Budget: Ihr Budget bestimmt, welches Tool Ihren Bedürfnissen entspricht, von kostengünstigen Optionen für Startups bis hin zu Premium-Suites für große Unternehmen. Vergleichen Sie die Kosten mit dem Wert der gewonnenen Einblicke.
• Funktionen: Bewerten Sie wesentliche Funktionen wie Echtzeit-Tracking, Stimmungsanalyse, Wettbewerbs-Benchmarking und Berichterstattung. Wählen Sie ein Tool, das mit Ihrer Markenstrategie übereinstimmt und die notwendigen Analysen bietet.
• Benutzerfreundlichkeit: Achten Sie auf intuitive Bedienbarkeit, anpassbare Dashboards und Automatisierungsmöglichkeiten. Stellen Sie sicher, dass das Tool einfach zu bedienen ist, ohne viel Schulung zu benötigen.
• Integrationsfähigkeiten: Suchen Sie nach Tools, die nahtlos in bestehende Systeme wie CRM-Plattformen, soziale Medien und Analytik-Suites integriert werden können. Kompatibilität und API-Unterstützung sind entscheidend für die effiziente Nutzung von Daten.

Bevor Sie sich für ein Brand Tracking Tools entscheiden, berücksichtigen Sie diese Fragen:

• Was sind meine spezifischen Ziele für das Brand Tracking?
• Wie skalierbar ist das Tool, wenn meine Marke wächst?
• Welche Unterstützung und Schulung bietet der Anbieter?
• Kann sich das Tool an sich ändernde Markttrends und Technologien anpassen?

Was sind die Best Practices im Brand Tracking?

Um das Verbraucherverhalten effektiv zu steuern, erfordert das Brand Tracking strategische Einsicht und kontinuierliche Beobachtung von Markttrends. Hier sind wichtige Tipps, die Ihnen helfen:

• Setzen Sie klare Ziele und KPIs: Definieren Sie spezifische Ziele, die mit Ihrer Marke übereinstimmen, sei es die Steigerung des Engagements in sozialen Medien oder die Verbesserung der Markenstimmungswerte, um strategische Entscheidungen und Verbesserungen zu leiten.
• Überwachen und analysieren Sie kontinuierlich: Überwachen Sie regelmäßig Markennennungen, Stimmungstrends und Wettbewerbsaktivitäten durch Echtzeit-Dashboards oder automatisierte Tools und Warnungen.
• Integrieren Sie Einblicke in Marketingstrategien: Übersetzen Sie datengestützte Einblicke in umsetzbare Strategien, um Ihre Marketingbemühungen zu optimieren. Verfeinern Sie die Botschaften, steigern Sie die Effektivität von Kampagnen und passen Sie Content-Strategien an. Verbessern Sie den Kundenservice, um wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben.

Durch die Befolgung dieser besten Praktiken können Sie das Brand Tracking nutzen, um strategische Entscheidungen zu treffen, Wachstum zu fördern und in einem wettbewerbsintensiven Markt relevant zu bleiben. Mit Brand Tracking steigern Sie langfristig die Position Ihrer Marke.

FAQs zum Brand Tracking

Warum ist Brand Tracking so wichtig?

Brand Tracking ist essenziell, um die Wahrnehmung der Verbraucher zu verstehen, Trends zu identifizieren, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen und dadurch die Markenstärke und Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.

Warum sollte man Sentiment-Analysen verwenden?

Stimmungsanalysen bzw. Sentiment-Analysen bieten Einblicke in die Emotionen der Kunden über soziale Medien, Bewertungen und Umfragen hinweg, was die Zufriedenheit und das Reputationsmanagement verbessert.

Was ist Marken-Engagement-Marketing?

Marken-Engagement-Marketing fördert Verbindungen zu Verbrauchern durch interaktive Erlebnisse, unterstützt von Echtzeit-Einblicken aus Brand Tracking Tools, um Strategien zu optimieren und die Effektivität für nachhaltige Relevanz und Engagement zu messen.